叶淳
北京三星九千认证中心
摘 要：外包过程在机械制造行业是〓普遍存在的，如何对外包方进行控制，是每个生产制造行业都需要进行关注的问题，因为机械制造行业外包过ξ 程除了运输过程、机械加工过程卐外，还存在一些需要确认的特殊过程，如一些机械◇制造企业将锻造、铸造、焊接、热处理、电镀等典型的特殊过程进行外包，这些过程对产品的最终质量有很大的影响，而且这些过程的结果往往通过检验不能方便的判断其是否合格，缺陷往往要到交付使用后才会显现，所以对外包过程的控制显得尤为重要。
关键词：机械制造行业、外包过程▅控制
随着市场经济的发展，社会分工越来越细，计划经济时的大而全的企业越来越少，各行各业的企业或多或少都将一些生产过程外包，有些企业还ζ 将一些关键和特殊过程外包，如一些机械制造企业将锻造、铸造、焊接、热处理、电镀等典型的特殊过程进行外包，这些过程对产品的最终质量有很大的影响，而且这些过程的结果往往通过检验不能方便的判断其是否合格，缺陷往往要到交付使用后才会显现，所以对外包过程的控制显得尤为重要。
标准对外包过程的控制要求：GB/T19001-2008标准 4.1总要求：组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
注1：上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程。
注2：“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
注3：组织确保对外包过程的控制，并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受诸如下列因素影响
a) 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
b) 对外包过程控制的分担程度；
c) 通过应用7.4条款实现所需控制的能力。
标准要求对所有组织选定的外包过程要进行有效地控制，控制的类型和程度取决于：外包过程对最终产品满足要求的能力的影响程度；双方对外包过程控制的分担程度；用7.4采购过程实现控制的能力。
笔者通过多年审核发现，很多获证组织对标准的理解不够准确，只是简单地◣通过GB/T19001-2008标准的7.4采购过程对外包过程进行控制甚至只是对按照对物资采购的供方评价的方法简单的评价和选╳择了外包方就可以了，远远达不到对外包方（承包方）进行有效控制的目的。
即使只是将一般机械加工（车、铣、刨、磨等冷加工）外包，这些过程的结果可以方便的通过检验判断其结果是否合格，只是按7.4.1条款对外包方进行了评价和选择也未满足标准的要求，还应在签订的委托加工合同（协议）中明确加工的要求、对产品检验的项目、验收准则、双方的分担程度等要求。
而对特殊过程的外包 ，控制要求将复杂得多。机械制造行业典型的特殊过程多为热加▂工和表面处理，这些过程往往对最终产品质量有很大影响，结果难以检验或通过破坏性试验方可得到结果。目前很多机械制造企业将特殊∩过程进行了外包，如何应用GB/T19001-2008标准对这类外包过程进行有效地控制就显得尤为重要。
笔者认为应重点从以下方面对外包的特殊过程进行控制：
1.应用标准7.4.1 对外包方进行能力评价时不能只限于对书面资料进行评价，应该派有经验的管理和技术人员对外包方进行现场考察，通过对外包方的生产设备、工艺文件、人员能力、工作环境、检验设备进行全面的能力评价，必要时在现场与外包方的相关人员一起进行过能力程确认（7.5.2），为组织提供足够的信任后，方可批准为合格外包方。
2.与评价合格的外包方签订“委托加工合同（协议）”要明确加工产品的质量标准、技术要求、过程监控的要求、提交的监控记录、产品的检验和实验项目、接受准则、提交符合接受准则的证据、后续加工时发现缺陷时的处理方法，必要时派人进行现场监造、放行方法及双方的权利和义务。采购信息一定要规定得十分清楚。
3.接受委托加工的每批产品要严格核对外包方提供的过程监控记录，证实是按评定合格的工艺进行的》加工；核对检验和实验报告，证明按约定的项目和方法检验合格。同时按约定的验收项目和方法实施验收。
4.对关键、重要的工件委托加工时派有能力的人员进行现场监造，对过程参数进行╱连续监控，对检验和实验过程进行现场监控，进一♂步提供信任。（7.5.1；8.2.3）。
以上的控制方法中应用了GB/T19001-2008标准的7.4；7.5.1；7.5.2；8.2.3等条款。实施了上述的控制才能确保对外包的特殊过程进行有效地控制，确保加工的产品质量符合要』求。
