2009年管理体系论坛——江苏海达管件有限公司在研讨会上的发言
作者:admin 发表时间:2012/1/2 13:45:41 点击:5126
——————江苏海达管件有限公司副总周俊明
各位领导、各位专家以及各兄弟企业∑的同仁:
你们好!
首先,我谨代表江苏海达管件有限公司全体员工,对北京「三星九千认证中心给予我公司这次学习和交流的机会,表示衷心的感谢!相信这次的研讨会,将会对我公司质量管理体㊣ 系的◆有效运行起到十分重要的指导意义。各公司、兄弟单位的发言、介绍的宝贵经验,使我们开阔了眼界,是我公司在本↓次研讨会上的最大收获。我们将会对各位领导、专家所提出来的问题╲和建议,进行认真的分析和改进,推动质量管理体系持续、有效运行,使各项工作顺利开展,迎接我公司∞发展的新局面。
海达管件创办于1993年,地处江苏省建湖县城,是专业生产锻制管件、钢制法兰和各种管道配■件的企业。公司创办初期,仅凭◆经验和传统的管理模式对企业进行管理,随着企业的发展和市场的要求,当时考虑寻求一种新的管理模式来提升企业管理的水平,以满足企业ㄨ不断发展新的形势。1998年开始接受※ISO9000系列标准的管理理念。通过请专家内培和派员外培等方法,公司内部建立了质量管理体系,对全过程实施管▓理和控制,于1999年4月首次通过北京三星九千认证中心的审核,取得了最卐初的ISO 9002质量管理体系认证证书。
回顾10年的历程,公司从十几个人的作坊加工,发展到现在拥有厂房60000㎡,拥有锻造∑ 管件、钢制法兰和对焊管件三条生产线的专业生产厂家,我们深深地体会到了质量管理体系带来的众多好处,感受到了★实施质量管理体系产生的巨大变化。
一、让好的行为、好的方法△形成规定的文件
取证以后,我公司遵循质量管理体系“有效运行、持续改进”的要求,依据ISO9001标准的要求,对各个生产过程、管理过程进行了识别〖。针对企业的发展情况和自身管理、生产的特点,不断完善质量手册和程序文件。到目前我们已执ζ 行D版的质量手册和程序文件。在制定我公司的一系列体系文件【时,每次总经理总是亲自主持参与对过程的识别和策划,管理者代表带领各部门的管理人员、技术人员对锻造管件、法兰的每一加工过○程进行识别,确定相关的管理和技术要求,针对产品生产的关键过程给与重点控制。因锻造产品的质量、效益取决于锻【造方法和模具,公司进行了工艺研发,先后完成了多项√锻造加工专利。在贯彻、实施质量管理体系过程中,我们深深地体会到,过程识别的重要性,体会到※了识别各个过程相互之间关系的重要性,只有确定了每一生产、管理过程,确定了每一过程的输入、输出和与其他过程的相互关系及相互作用,才能制定出有针对▆性的、适宜的、有效的管理文件、技术文件,才能对■过程实施有效控制。
为过程的有效控制不断加以完善体系文件,坚持按规范和依据做事,总经理经常给员工讲的一句话“我的话你们◥可以不听,但规定的文件你们也必须执行”!10年来,我公司的文件从无到有,从少到多,通过实施落实不断改进其适宜性,又从众多的文件ω 中渐变到公司现在的屈指可数的有效性文件,大大提高了文件的可♂操作性,从而提高了体系的有效性。
二、将传统的工作检查和体系的自我评价相结合
在改进和提高的这个渐进的过程中,持证初期,质量管理体系还存在这样或那样的问题,我公司将原◎有的工作检查、考核与质量管理体系的过程监视测量、目标考核、内审、管理评审相结合。根据我公司的实际情况,我们︾采用滚动式内审的方法,对质量体系运转的全过程进行不间断审核,使相关〗岗位的人员都清楚应该做什么,怎么做,达到什么效果。通过多年认真有效的内审,检查出大量这样或那样的问题。总经理曾在一次◢内审前的动员会上说过:“内审查不到问题就是你们有问题!”每次内审后,总经理都要亲自听取管理者代表的汇报,共同研讨问题的所在,对存在的问题分析原因◤并采取纠正措施,全面提高了全体员工对质量管理体系要求的理■解,完善了各项管理。
经过多年的摸索,依据公司的质量方针、质量目标,在各个部ㄨ门、各个岗位建立了一套完整质量目标体系,涵盖了每个部门、岗位的质量工作职责、工作要求,并将量化了的质量目标与奖金挂∏钩,通过目标考核大大激励了努力工作的员工,也从中发〇现了一些问题,为持续改进质量管理体系提供了机会。使体系朝着有效性的方向运行。
总经理每年利用年终总结,对质量管理体系运行的适应性、充分性、有效性进行总体的评价→,并提出来年的改进方向。同时也利用生产例会、季度经营分析会进行阶段性的管理评审,以解决体系存在的问◢题,确保体系的运行适宜有效。还针对各部门提出的专门问题进▲行专项的管理评审,例如在△今年进行的新厂搬迁前,召开了针对设备搬移、产品生㊣ 产的结构调整,既不影响生产销售,又确保如期搬迁的专题会议,形成了“搬迁方案”,使搬迁工作顺利完成。现在,锻制管件和法兰生产线已在新的●厂区开工◥投产。
三、加强培训,提高能力
我公司十分注重对员工的培训工作,近几年先后通过各种方法,进行了三十多次培训,还进行了操作工的技能比武和考核,以抓两头促中间的方法,整体提∮高人员的素质和能力,奖励优秀者,培训激励员工,提高了企业整体素质,加深了运转过程相关人员对ㄨ标准、规范的理解,增强了执行规范的自觉性,从而提高了质量管理体系的运行质量和档次。
四、实施先◥进的管理工具加强过程控制
持证期间,公司率先在同行业中实行了ERP计算机管理,并通过长时间的运行与◥改进,使之融合到企业管理的要求之中,产品实现全过程的质量控制实现了网络化管理,做到了产品实现▂过程完全可追溯。特别是在每个关键质量控制点设置了监控要求、责任等级,使产品质量得到了保证。运用过程方√法,在上一个过程的输出转化为下一个过程的输入之前,严格按规定的要〒求检验输出的结果,以确保输入的正确。ERP的使用,大大降低了人为操作错误的可能,也为数据统计提供了方便,从@ 订单合同,到采购生产,一直到产品销售,产品实现全过程的有效管理,确保了产品生产质量和效率。而也确保了质量管理体系各个过程的有效运行,质量管理体系的实施,帮助我们相继取得了“特种设备制造许可证”(压力管道)、“核安全设备制造许可证”和欧盟认证︻证书,2007年,受委托牵头制定了锻制管件国家标准(GB/T14383-2008),大大提高了企业知名度,扩大了企业生存和发展的空间,提高了产品在国内市场的占有率,同时出口比例上升到总量的35%。
五、持续改进,展望未来
目前,随着管理水平和市场知名√度的提高,企业规模也在不断扩大,为了满足市场对锻制管件的需求,我公司在县经济开发区境内,新征工▃业用地160多亩,对现有的产品扩大生产规模,分别成立锻制管件、钢制法兰和对焊管件三条生产线,生产用房60000㎡,年生产能力1500万件,耗钢50000吨。目前产品已在核电、石油、化工、食品、船舶等行业得到广泛采用,同々时也大量出口国外,产品质量和服务质量,得到用户的一致好评。公司目前根据多年市场的探索和众多客户多年的合作,对公司所加工的产品进行了战略部署,总经理提出了产品“超市化”的概念,即将市场需求较大的产品保持在库存70%以上,规格品种▓齐全,客户可以到我公司的成品库去选购,最大限度的满足◥客户要求,将周期较长的订单式生产转变为超市化选购,大大提高了生产效率,降低了原材料的成本,促进了企业的专业大规模化的发展。
公司所以得到︼快速发展,是北京三星九千认证中心和质量管理体系给我们提供了发展的保证,使我公司从几百万元发展了年产值过亿元〓的初具规模企业。今后,我们将遵照北京三星九千认证中心专家∩的建议,加强学习,运用统计学的方法对生产、管理各过程的各种数据进行统计、分析,寻找体系的改进和自我完善的机会,不断改进体系的运行质◢量。未来我们将以全新的面貌展现在行业之中。
各位领导,各位专家,江苏海达管件的发展,离不开北京三星九千认证中心的领导和专家的指导和严格要求,离不开质量管理体系的持续↑改进和有效运行。期盼北京三星九千认证中心的各位领导和专家在今后的工作中继ζ续给予我们指导和支持,我公司会尽最大的努力,将质量管理体系运行到一个更高的层次,为企业创造更大的♂辉煌打下坚实的基础。
最后,祝愿北京三星九千认证中心获证组织研讨会——成都之行圆满成功!
谢谢大家!