三星九千开展新年第一期客服技能提升培训

作者：admin  发表时间：2022/1/21 11:42:18  点击：76

    2022年1月11日至14日，公司外联部组织开展了新年第一〖期客服人员业务技能提升培训。培训主要由公司管理研究中心副主任王学武讲授，外联部全体客服人员参加。此次培训旨在帮助客服人员熟练掌握公司新研发产品详情及相关政策，进一步全面提升优质服务质量，更好的为客户提供服务。

 

 

    本期培训，王学武主任主要对公司HSE履职能力评估等新业务产品√概况、产等进行了讲授，讲解应深入浅出、浅显易懂，穿插答疑解惑，确保了客服人员理解、掌握公司新业务产品的内涵，明白产品能够给客户解决什么问题、带来什么益处，更好地向客户传达。在培训↙过程中，客服人员们聚精会神听讲，积极发问，后期验收考试也显示客服人员已基本掌握♀产品特性，培训收到了良好的效果。

    三星九千一直秉持满足客户需求、引领客户发展的理念，积极开发新业务产品，致力于通过新的认证、技术服务产品引领客户发展进步。后续，三星九千还将开展多期客服技能提升培训，以确保在客户提〖出需求时，客服人员不断提升专业能力，能在第一时间结合客户需求提供最适配的业务产品和最佳解决★方案，进而助力客户实现管理提『升。